Retourneren bij Label Dams
Bij Label Dams willen we ervoor zorgen dat je volledig tevreden bent met je bestelling. Mocht je toch een artikel willen retourneren, dan vragen wij je de onderstaande voorwaarden in acht te nemen:
Retourkosten
Retourzendingen zijn voor eigen rekening. Label Dams vergoedt de retourkosten niet, deze zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
Retouraanvraag
Je kunt je retour eenvoudig aanmelden via je Label Dams-account. Log in en volg de stappen om je retour te registreren. Heb je geen account? Geen probleem! Vul dan het retourformulier hiernaast in om je retour aan te melden.
Retourtermijn
Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om een retour aan te melden. Zorg ervoor dat het artikel in originele staat verkeert en goed verpakt wordt teruggestuurd.
Verzendmethode
Om verlies of schade tijdens het retourneren te voorkomen, adviseren we je om een traceerbare verzendmethode te gebruiken. Dit zorgt ervoor dat je een bewijs van verzending hebt.
Retourbeleid: Voorwaarden en Instructies
Om ervoor te zorgen dat je retourzending wordt geaccepteerd, verzoeken we je om rekening te houden met de volgende voorwaarden:
- Artikelen dienen in de originele verpakking geretourneerd te worden.
- Het item moet ongebruikt, ongewassen en onbeschadigd zijn, met de labels nog bevestigd.
- Let op: Artikelen met make-upvlekken kunnen niet worden geretourneerd.
- De retour moet binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling worden aangemeld.
- Label Dams biedt geen garantie op de wasbaarheid van artikelen. Schade na het wassen is voor eigen risico.
- Om hygiënische redenen kunnen sieraden en zwemkleding niet worden geretourneerd of geruild.
Meld uw product als retour
Ruilen van Artikelen
Helaas bieden we geen mogelijkheid om artikelen te ruilen. Wil je een andere maat of kleur? Plaats dan een nieuwe bestelling en stuur het oorspronkelijke artikel binnen 14 dagen na ontvangst terug. Houd er rekening mee dat eventuele kortingen vervallen bij de nieuwe bestelling.
Meerdere Bestellingen Terugsturen
Je kunt items uit verschillende bestellingen samen retourneren, zolang ze binnen het retourtermijn vallen. Tijdens het aanmeldproces voor je retour kun je dit eenvoudig aangeven. Vergeet niet om alle pakbonnen bij je retourzending te voegen.
Klachten
Heb je een verkeerd artikel ontvangen, een foutieve maat, ontbrekende producten of een beschadigd item? Stuur het product dan nog niet retour, want retourkosten kunnen niet achteraf worden vergoed. Neem contact met ons op via info@labeldams.nl en voeg je ordernummer en foto’s toe waar nodig. Onze klantenservice staat binnen 5 werkdagen voor je klaar met een oplossing!
*Je kunt je terugbetaling binnen 3 weken verwachten, afhankelijk van je bank.